西班牙巴塞隆納機場退稅教學！巴塞隆納機場出境如何辦理退稅？需要預留多少時間退稅？退稅需要準備什麼文件？本篇西班牙巴塞隆納機場退稅教學分享最完整的退稅流程、DIVA 機台操作與注意事項，祝大家順利從巴塞隆納機場退稅成功！
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西班牙退稅注意事項
無最低消費門檻限制
西班牙是歐盟少數「0元起即可退稅」的國家。無論金額多小，哪怕只是一條幾歐元的絲巾或一包西班牙糖果，只要商家有提供 Tax Free，都能請店員開立退稅單。
不接受手寫退稅單（全面數位化）
西班牙已全面實施 DIVA 電子退稅系統。結帳時店員會使用電腦輸入您的護照資訊並列印出帶有條碼或二維碼（QR Code）的電子退稅單（DIVA Form）。
現場核對個人資料
拿到退稅單時，務必當場確認上面的英文姓名、護照號碼、台灣居住地址與 Email 是否正確。資料若有嚴重錯誤，機場可能無法順利讀取或退款。
另外要注意的是，在購物結帳時，即使我們特別跟店員強調要選擇台灣（Taiwan），但因為各家商店的退稅系統設定不同（有些系統找不到台灣、或與特定代碼連動），確實還是有很高機率會被系統或店員誤選為 China。當時發現後第一時間向店員反應，店員表示這並不影響退稅流程，而實際走退稅流程也確實有拿到退稅，這部份不用太擔心。
出示實體護照
結帳時必須證明自己是非歐盟居民。雖然部分商店接受清晰的護照照片或影本，但建議隨身攜帶實體護照最保險。
歐盟國家消費可一起退稅
如果在其他歐洲國家消費的退稅單，可以在西班牙機場一同辦理退稅嗎？答案是可以。只要在歐盟境內多國購物，不論累積了幾張不同國家的退稅單，通通都在旅程中離開歐盟的最後一站機場統一辦理！不過有幾個注意事項須留意：
外國退稅單「不能」刷西班牙的 DIVA 機台
西班牙本地開立的退稅單有 DIVA 電子系統，去機場刷機台非常快。但是！系統只能讀取西班牙本地的單據。如果您手上有法國或義大利等其他國家的退稅單，機台是刷不過的，必須帶著這些外國退稅單去排「海關人工通道」，讓海關人員查驗商品並人工蓋章。
不屬於歐盟國家的消費不能一起退稅
歐盟國家≠歐洲國家，非歐盟國家是不能一起退稅的，目前歐盟成員有 27 個國家：
- 西歐與北歐：法國、荷蘭、比利時、盧森堡、愛爾蘭、丹麥、芬蘭、瑞典
- 南歐：西班牙、葡萄牙、義大利、希臘、馬爾他、賽普勒斯
- 中歐：德國、奧地利、波蘭、捷克、斯洛伐克、匈牙利
- 波羅的海三小國：愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛
- 巴爾幹半島與東歐：羅馬尼亞、保加利亞、斯洛維尼亞、克羅埃西亞
台灣人比較常去的英國、瑞士、冰島、挪威等國家都不屬於歐盟，不能在盟歐國家機場辦理退稅唷！
各國的退稅門檻不同
舉例來說，這次去的三個國家各自的退稅門檻都不一樣，最友善的是西班牙，消費沒有門檻！
- 西班牙：€0.01 起即可退稅（全歐盟最友善）
- 法國：同天同店滿 €100 才能開退稅單
- 義大利：同天同店滿 €70.01 才能開退稅單
西班牙巴塞隆納機場退稅準備文件
退稅前，請先準備好以下文件＆物品，尤其是退稅的商品要帶著，因為海關隨時都會抽查，我自己的經驗是，人工海關櫃台幾乎每一樣商品都會看，所以退稅一定要 check in 前辦理！
護照正本：不接受影本或照片
DIVA 退稅單正本：在商店消費時店員列印給妳、印有條碼或 QR Code 的那張。
原始購物收據/發票：有些店家會將收據跟退稅單釘在一起，請保持完整不要撕開。
回程英文電子機票或登機證：證明你今天確實要離開歐盟國。
退稅商品本人：必須維持全新未拆封、未剪標狀態，以備海關隨時抽查。
西班牙巴塞隆納機場退稅位置
大部分國際長途航班（如長榮航空、阿聯酋、卡達航空等）皆在第一航廈搭機。到達 3 樓的出發大廳後，一進門口直接往左手邊一路走到底，跟著「Tax Free」或 「VAT Refund」 的指標前進，就會看到退稅區出現在 200 號報到櫃檯（Desk 200）附近囉！
退稅櫃台有三個，看起來有點複雜，來為大家拆解這三個櫃台處理的作業內容：
TAX FREE DIVA ｜DIVA 電子退稅機台
這一區僅適用「西班牙」開立的退稅單，只要把西班牙的退稅單拿去感應條碼，綠燈一亮就搞定，速度最快。
ADUANA / DUANA CUSTOMS｜退稅海關人工蓋章
如果妳在自助機台刷到紅燈，或者是手上有「其他歐盟國家（例如法國、義大利）」的退稅單，那就必須走中間這個人工通道，乖乖排隊讓海關人員檢查戰利品並在單據上人工蓋章。
注意！如果你跟我一樣有西班牙的退稅單＋歐盟其他國的退稅單，現場工作人員會叫你先去排 DIVA 電子退稅機台，先處理完西班牙退稅單後再開放「海關人工蓋章區」給你排隊處理歐盟它國的退稅，等於你要排兩次隊！！！
TAX FREE REFUNDS｜退稅領款櫃檯
想要現場直接拿現金或是直接辦理刷退的人，必須先在Ａ和Ｂ區完成「過機」或「蓋章」的手續後，才能過來排這裡！ 這是安檢前的最後一關，把蓋好章的單據交給櫃檯人員，就能現場清算稅金！
西班牙巴塞隆納機場退稅流程
以我自己為例，我有西班牙的退稅單＋法國的退稅單，我當天的退稅流程是這樣：
- 先排 DIVA 電子退稅機台，處理完西班牙退稅單
- 排退稅海關人工蓋章區，拿法國退稅給海關蓋章
- 法國退稅單投入黃色信箱後
- 回家掃描 QR code 領西班牙退稅或排退稅領款櫃檯 （二擇一)
西班牙退稅單｜DIVA 電子退稅機台教學
如果有西班牙退稅單，工作人員會叫你排 DIVA 電子退稅機台去掃描你的西班牙退稅單。早上的機場非常忙碌，建議提早４小時到退稅區排隊處理！！
DIVA 電子退稅機台大概有 10 台左右，處理速度算快，但人多的時候還是得等一下。
機台有多種語言可選，也有中文界介面，操作上不是什麼難事。
按啟動後繼續下一步。
這時候就可以掃描所有的西班牙退稅單了！
西班牙退稅單蓋章成功後就會出現一個大大的綠色勾勾，可以安心離開機台了！
歐盟國家退稅單｜退稅海關人工蓋章教學
完成西班牙退稅單後，工作人員開放「海關人工蓋章區」的封鎖線給我排隊。先處理掉機器可處理的西班牙退稅單，歐盟國家的退稅單再交由人工處理，這樣的動線規劃主要是為了加速人工海關的審核時間。不過，也因為如此，如果你有西班牙＋歐盟國的退稅單，就得排兩次隊！！
和機台比起來，人工蓋章真的非常慢，海關還會一一檢查免稅商品，所以真的要提前 4 小時到機場處理比較保險！！
如何領錢？退到信用卡 or 排退稅櫃台領現金
退稅單蓋完章之後如何領到錢？有兩個方式：
一、排 TAX FREE REFUNDS 退稅櫃台領現金
如果想當場拿會錢，那麼就需要排 TAX FREE REFUNDS退稅櫃台，這裡只有一位工作人員在作業，排隊隊伍也是極長，如果不想排隊或沒時間的人，建議就選擇退回信用卡吧！
二、選擇退回信用卡
如果你跟我一樣不想再浪費時間排隊，直接選擇退回信用卡。跟著退稅系統 DM 教學操作，我將蓋過章的 Global Blue 法國退稅單直接放入黃色郵筒（位於退稅領款櫃檯右邊），屆時會直接退到你當初消費的信用卡。
如果你拿到的退稅單是上圖這種使用「新式數位退稅系統」，如與 Innova / Traveller Wallet 店家合作的退稅單，則不需要投入信箱，手機下載「Traveller Wallet」APP（iOS｜Android）並綁定綁好信用卡後，就能退稅到信用卡裡。
店家有附上退稅教學 DM。
登入帳號後，先掃描護照，然後點下方 Stamped（已核准）」 分頁，系統會自動帶入已DIVA 機台掃描核准的退稅單，然後右下角 Payments 綁定信用卡就可以拿到退稅啦！
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西班牙巴塞隆納機場退稅常見 Q&A
我要預留多少時間到巴塞隆納機場退稅？
建議在航班起飛前 3.5 至 4 小時抵達機場，如果你跟我一樣有西班牙+歐盟國家的退稅單，建議要抓 4 小時，因為要排 2 次隊，要花不少時間。
西班牙退稅有最低金額門檻嗎？任何東西都能退？
沒有退稅金額門檻，只要店家有提供退稅服務都可以退稅。不過退稅商品必須是「未使用商品」，像是衣服、包包、未開封的封密食品或紀念品都可以。
如果我同時有西班牙和歐盟的退稅單，要怎麼處理退稅呢？
西班牙的退稅單可直接走向 DIVA 電子退稅機掃描條碼，只要螢幕刷出「綠色勾勾」，就代表電子海關章已經蓋好。但如果有歐盟的退稅單，必須帶著單據、護照、電子機票以及「該筆購買的商品」排隔壁的真人海關櫃檯並蓋上實體印章。實測下來就是必須排兩次隊，一次DIVA機器退稅，一次人工海關櫃檯。
什麼是 DIVA 系統？刷到綠色勾勾後，還要找海關蓋章或寄信封嗎？
西班牙全面推行 DIVA 電子退稅系統，到機場後帶著退稅單到 DIVA 機器前掃描條碼即可退稅。如果螢幕顯示綠色勾勾（已核准），即代表海關電子章已蓋好，此時若選擇退回信用卡，資料就已同步傳回退稅公司，不需要再找人工海關，也完全不需要把退稅單塞進信封投遞郵筒，直接拍照留底即可離去。
退「現金」好還是退「信用卡」好？
在選擇退稅方式時，建議選擇「退回信用卡」。一來不用再排人工退稅過台，二來透過 DIVA 機器刷出綠勾勾後，通常不收額外手續費，大約 1 至 3 週內就會入帳，是最划算的管道。
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